浙商证券:全面加速

“变则通，通则久。” 唯有勇于变革，才能够在激烈的竞争中始终立于不败之地。

在当今数字浪潮汹涌澎湃、席卷各行各业的大背景下，各个券商都深刻明白 “逆水行舟，不进则退” 的道理，于是纷纷毅然决然地开启了数字化转型的宏伟征程。浙商证券（601878）作为浙江省首家国有控股的上市券商，更是积极主动地布局数字化战略，凭借科技作为前行的风帆、数据当作划动的船桨，全力加速推动公司朝着高质量发展的方向迈进。

锚定战略，尽显浙商数字决心

浙商证券首席信息官黄玉锋指出：“数字化转型在刚刚起步的阶段，必然是一个自上而下推动的过程。只有精心做好清晰明确的顶层设计，并且妥善协调好公司内部横向与纵向的各类资源，才可以真正凸显出数字化转型的战略地位以及深远意义。”

基于此，公司确立了 “创新驱动、科技引领、开放共享、专业高效” 的数字化发展愿景，将建设 “数字浙商” 设定为奋斗目标，从 “业务数智化、服务精准化、产品智能化、决策科学化、管理信息化、风控精细化” 这六个重要维度出发，全方位推进数字化转型工作。

为了确保数字化战略能够实现 “上面有明确指引、下面有切实执行”，在组织规划方面，公司专门成立了数字化改革领导小组，同时在其下设立数字化改革办公室，以便全面统筹规划并推进公司的数字化改革相关工作；另外，还成立了跨越业务部门与技术部门的专班组织，负责各个业务条线以及各个领域具体的数字化建设事务；除此之外，依据技术本身的特点成立了内部兴趣小组，从而为技术钻研以及成果共享营造出十分良好的氛围。通过这种 “顶层引领、业技融合、兴趣助力” 的组织模式，极为有效地打破了各个层级之间存在的沟通障碍，充分整合了各方的力量，齐心协力保障数字化战略能够真正落地实施。

业务转型，彰显浙商数字效率

如何去衡量数字化所具有的价值，这是每一个身处于数字时代的企业都必然会碰到的问题。而在众多的衡量标准当中，数字化为业务领域所赋予的能量大小无疑是最为关键、最具分量的一项。

回顾证券行业的发展历程，黄玉锋表示，证券公司的信息化发展先后历经了产品时代、电子化时代、移动互联网时代，如今已然进入到了数字化时代。科技逐渐从幕后走到了台前，凭借其前瞻性以及强大的牵引力，引领着证券业务体系不断升级，促使业务发展实现提速，并且推动商业模式发生变革。

浙商证券以业技融合的数字专班作为重要抓手，采用 “零售 + 机构” 双轮驱动的模式，为业务发展注入强劲的技术动力。在零售端，依靠成熟完善的系统提供支撑，通过开展智能化工具研发、提升交互体验等举措，助力经纪、信用、财富等业务在客户数量、营收份额等多个维度上实现双双增长。与此同时，还积极主动地去探索精准营销的各类场景，在客户挖掘、客户唤起、客户促活、客户服务等诸多场景中开展数字应用，进而实现对零售客户的全生命周期管理。在机构端，着力搭建以交易为核心的机构增值服务生态网络，通过对机构经纪系统进行升级、研发量化投资工具、搭建企业金融平台、组建产研合作组织等方式，推动机构业务朝着一体化综合服务体系的方向大步迈进。

在业务运营管理方面，浙商证券通过建设业务运营类管理系统、业务风控类系统以及业务流程自动化机器人，逐步构建起一个开放共享的运营体系与数字职场，将员工与客户、前端与后台、公司上下的各类资源紧密连接起来，为员工开展业务、进行协作提供了极为强有力的平台支撑。就拿数字员工 RPA 来说，流程自动化技术已经在公司的资管、存管、自营等业务中得到了广泛应用，通过替代完成那些重复性极高的工作任务，机器人能够帮助单个业务人员每天节省 12—16 小时的工作时长，极大地提高了业务运行的速度与效率。

办公提效，感受浙商数字关怀

当被问及数字转型的意义时，黄玉锋认为：“数字技术从来都不是一串串毫无感情、冷冰冰的代码，而是在这些代码背后所精心构建起来的一个充满温度、能够让人真切感知到的世界。数字转型对于企业而言，不仅仅意味着业务模式的升级，更是涉及从组织架构到管理模式等全方位的深刻变革。”

在浙商证券，数字化所带来的温度体现在每一位员工的日常工作当中。曾经那种漫长且繁琐的 OA 审批流程，在经过一次次的优化之后，实现了年均 15% 以上的效率提升；曾经在进行预算编制工作时，存在单点沟通、反复对接的情况，而在全面预算系统上线之后，极大地减轻了财务人员的沟通成本；曾经各项工会活动都需要线下报名并人工核查，自从 “职工之家” 在线应用出现之后，再次让员工们深切感受到坚持自己的兴趣与热爱其实可以变得如此简单；曾经那些需要跨系统处理的工作事务，在浙商易办 APP 推出之后，终将实现 “人、财、事、物” 的全流程互通。

黄玉锋还提到：“数字技术只有更好地为人们服务，才能走得更加长远。” 目前，浙商证券的数字服务已经全面覆盖了党工团、战略、人力、财务、法律、合规、行政等多个职能部门，持续为企业的经营管理以及员工的日常办公赋予能量。

数据应用，探寻浙商数字深度

在数字化时代，数据无疑是最为重要的资产。黄玉锋对此坚信不疑：“对数据的治理与应用水平，将会决定企业未来的发展质量与潜力。”

浙商证券近年来一直致力于健全公司的大数据管理机制，不断强化数据分析治理、数据挖掘、数据建模等方面的能力，以 “业务数据化、数据资产化、资产应用化、应用价值化” 为核心指导思想，依靠大数据和智能应用作为支撑，在统一的标准之下，有序地完成数据采集、集成、分析、应用、数据资产管理等各项工作。

今年，浙商证券将全力以赴打造公司级的数据资产门户平台，依托经过精心处理的的数据资产池，结合数据治理标准，通过建设企业库数据应用系统、六大数据共享中心、数据 API 服务平台等，全面输出数据应用服务能力，实现 “有数 — 治数 — 用数” 的赋能闭环。

技术深耕，铸就浙商数字实力

以人工智能、区块链、云计算等为代表的数字技术正在不断创新发展，它们为证券行业的发展带来了无限的可能。作为公司的首席信息官，黄玉锋始终坚持：“要持续深入钻研新兴技术，并将其与传统金融进行深度融合，从应用的视角出发，凭借技术硬实力来守护金融创新之路，真正释放金融科技的价值与力量。”

作为行业内首批引入云计算、建设私有云的券商之一，目前浙商证券正在持续推进先进智能 AI 技术的落地与实施。通过建设 AI 服务平台，公司已经集成了人脸识别、活体检测、图像识别、区块链等多项技术，为线上开户、产品双录、权限服务、私募签约、投行电子底稿等多项业务提供了强有力的技术支持。此外，公司还紧跟 “场景化和生态化” 的发展趋势，积极探索大模型应用，未来将在智能投顾、智能投研、智能营销、合规监管等多个方面实现全面赋能。

在这场波澜壮阔的数字化转型浪潮中，浙商证券以坚定的践行者姿态，脚踏实地、精耕细作，认真走好数字转型的每一步；以勇敢的探索者视角，积极进取、锐意创新，为迎接下一个战略周期的竞争提前抢占高地。浙商证券不甘于墨守成规、坐守传统的经营模式，而是积极主动地去寻求创新发展的蓝海，始终在数字转型的道路上奋勇前行。