为什么选择星云低代码，看看睿珀科技怎么说

“星云低代码易学易用，我们内部不少部门都已经借助星云搭建起了自己的工作流和系统，并且实现了多个部门之间的协同。同时，星云也帮助我们积累了不少业务数据，为我们的数据分析打下了良好的基础。

星云低代码灵活拓展的特点，使得我们即使流程或者业务需求发生变化，下面的业务部门也能够快速的自行调整。这极大地降低了我们企业的IT成本，这也让星云低代码成为了我们全公司数字化转型过程中不可或缺的得力助手。”

——睿珀智能科技有限公司 李峰

客户简介

睿珀智能科技有限公司（下面简称睿珀科技）是一家深耕于数字化解决方案，以智能芯片+微内核分布式操作系统+AI开发工具+应用市场为核心，提供产品组合服务。

在2020年初，睿珀企业规模就已超过百人，公司高层开始思考如何通过信息化建设，运用一些数字化工具来实现企业更加精细的运营。与此同时，公司内部的各个业务负责人也开始了内部的流程改造，发现原来使用的在线表格和文档无法承受整个流程的运行。于是，自上而下的，整个公司开始寻求一些软件工具来改善现状。

客户需求

1.应用能够快速上线、快速迭代、快速调整

2.业务部门的需求大部分能够自行解决，无需借助IT

3.要能够与企业微信集成，进行组织架构整合

4.实现数据沉淀、数据共享、数据分析，方便管理者有针对性进行数据决策

应用场景

绩效管理方面

通过星云低代码，珀搭建了自己的绩效管理系统，覆盖了公司全员。借助星云权限管理功能，进行数据权限设置，分设员工绩效管理和干部绩效管理，对于不同的角色呈现不同的视图。每个层级的管理人员可以看到其所有下属的绩效情况，同时HRBP也能够看到责任范围内所有本门员工的绩效情况。

每年年初管理干部可以根据公司的整体战略分解自己的年度OKR和季度OKR,并且记录在系统中,员工可以看到各自的上级或所在部门的OKR,并且于此之上设立自身的OKR，保证上下级目标对齐。在系统中提交上级后会进入审批，上下达成一致后，员工OKR也能正式录入系统中。

之后的每个季度，上级可以根据每个员工的OKR进度进行指导,并且在系统之中作出记录评价。最终，去年的绩效情况都会在系统中形成闭环，并跟每个员工的绩效奖金挂钩。年终的时候，公司上层也能够再去审视年初指定的战略目标是否合理，并在系统中对来年目标进行调整记录。

信息化运营方面

目前公司已经依托星云低代码开发出了整个信息化运营流程。核心的应用模块包括售后管理、ECN工程变更管理、控制器维修等。通过星云低代码，将数据沉淀、分析，方便后期寻找问题原因，以此从本质上改善产品质量，减少客户投诉。

售后管理：在过去，公司内部售后团队接到客户投诉后直接反馈在微信群里，每一个客户的意见没有一个明确的责任人，无法保证时效性，甚至出现漏处理等情况，售后成本也无法统计。在使用星云搭建了售后管理系统后，售后服务人员可以将投诉信息录入系统，第一时间判断问题原因，并在系统中派单维修，相关部门直接在企业微信中收到待办提醒，以最快速度帮助客户解决问题。

如果售后方面涉及到产品零部件的更换，可以直接在星云搭建出的仓库管理系统中提交申请，直接获取库存数据，再从仓库派发给客户。等到客户将问题产品寄回之后，公司内部可以进一步分析质量原因，归类是生产质量原因、产品设计原因还是产品零部件供应商问题等等。之后移交到相关部门去处理，并在系统中同步处理结果。

控制器维修：使用星云低代码，帮助企业跨部门协作，解决沟通障碍之外，也为企业部门之间的资源整合提供便捷。比如在系统中输入某个合同的编号或者物料号，即可检索出与之相关的所有信息。在控制器维修场景中，只需要控制器ID号,就可以在系统中找到完整的生产记录,方便管理者分析问题出处.

ECN工程变更：在ECN工程变更场景中，以往会实际到大量的表格和邮件审批。一个产品经理想要发布一个ECN变动，需要发布邮件到各个部门责任人，再线下或者线上组织会议沟通，效率偏低。通过星云低代码，公司替换了表格和邮件审批，将原先线下流程简化并线上化。申请人只需在系统中发布变动通知，系统节点进入会议资料准备，申请人可以提前准备变更的材料，并且发起会议邀请讨论物料处理计划，并线上登记库存，准备预案，以方便各部门在会议中评审方案。

结语

企业信息化数字化的建设目的是驱动业务增长。使用星云低代码方便企业定制切合自身的应用系统，在系统中积累足够完整的业务数据，再基于数据分析总结，进一步提升企业运营效率、驱动业务决策，才能真正为企业带来正向的发展机遇。