有哪些低代码平台使用案例？

低代码理念火热了这么些年，估计在很多企业老板或者信息官那里耳朵都快听出老茧来了。很多人听了许多的低代码产品介绍，都了解了低代码的理念和其功能。但是没有人见过低代码能为企业真实地带来什么效益，今天本篇文章就为大家盘点一些企业引用低代码的真实案例，以供大家参考。

人寿保险公司借助低代码平台变革投诉管理

一家位列财富 100 强的人寿保险公司，在应对大量电子邮件、传真、呼叫中心录音以及手动整合审计结果的过程中遭遇困境。

该公司原有的传统 IT 系统，在优化客户投诉管理和现场办公室审查流程方面形成巨大阻碍。系统因缺乏扩展性和灵活性，致使投诉处理错误频发，监管记录也常常缺失。并且，实时报告功能的缺失进一步加剧了问题的严重性。

为应对手动处理投诉和缺乏实时报告的状况，并满足 FINRA 及其他监管机构的要求，该公司引入低代码数字化转型平台。借助此平台，公司成功实现审查流程的全数字化，保证了流程的全面可视、可追踪和可审计，顺利处理众多媒体文件，还构建起先进的案件实时状态报告系统。此外，该平台提升了团队协作效率，加快了直观门户交流的速度。

财富 500 强保险公司运用企业内容管理（ECM）系统优化文档管理

某上市的财产及意外伤害保险公司面临处理涉及多方当事人、纸质与电子形式文件以及跨多年的复杂索赔案件的难题。

该公司过度依赖纸质文件，这不仅带来高度敏感信息交换的安全隐患，还导致纸质文件存储成本高昂，同时限制了远程办公的可行性。由于缺少统一平台，公司文档管理效率低下，不仅影响工作透明度，还可能致使诉讼进程延误。

为解决这些问题，该公司引入全面的企业内容管理系统。此系统助力其有效管理分布于北美各办事处的 50 万份纸质和电子索赔文件，由超过 350 名业务用户组成的团队负责运维。

该平台凭借前沿的安全性和访问控制功能，推动不同业务线和分布式团队紧密合作，使固定资产成本降低 25 – 30%。通过减少电子存储中的重复文件，实现高达 15%的成本节约，显著提高文档的搜索和检索效率。

健康险公司关键流程转型以提升星级

一家跻身财富 50 强的健康保险公司，在美国 50 个州拥有超过 100 万个签约的医疗服务提供商网络。然而，公司运营面临诸多挑战，如过度依赖过时系统、流程自动化程度不足、手工流转作业繁琐以及关键数据访问受限等。

为解决这些难题，公司采用一款低代码的数字化转型平台，致力于彻底改革上诉与申诉处理、供应商合同管理、医疗补助与保险登记、索赔处理以及投诉追踪等核心业务流程。此平台日均服务用户超 10,000 人次，工作效率提升 154%，年节省成本达 2000 万美元，年处理案件量超 500 万个，大幅提升公司在 CMS 星级评定中的表现。

财富 500 强 IT 分销商改变应付账款处理方式

一家专注于 IT 产品与服务分销的企业，正在探寻简化和统一不同地区发票处理工作的方法。然而，落后的流程、对众多不同系统的依赖以及分散的信息源成为障碍，使该公司在处理大量发票时陷入困境。此外，高强度的劳动工作流程导致处理延误和人为错误。

该企业部署低代码数字化转型平台，使用户能够自动化常规重复性任务，模拟人工操作，且无需改变现有基础设施和系统。这一方案有效简化发票全流程处理，92%的发票能在两天内完成处理，并且能够适应各国本地配置需求，以符合当地监管规定。

通过这种方式，企业加快决策流程，提高处理质量和透明度，实现高达 99%的实物发票自动化处理率，每位全职员工每年可处理多达 10,000 张发票。